Teslimat ve Kargo Koşulları
Ayten’s Takı
Çarşı Mahallesi Damlataş Caddesi No: 45 07400 Alanya / ANTALYA
Telefon: 0850 302 55 05
1. Genel Bilgiler Ayten’s Takı olarak müşterilerimizin siparişlerini güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz. www.aytens.net üzerinden verilen siparişlerde aşağıdaki teslimat ve kargo koşulları geçerlidir.
2. Siparişlerin Hazırlanması Siparişler, ödeme işleminin onaylanmasının ardından hazırlanır. Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Ürünlerin hazırlanma süresi; sipariş yoğunluğu, ürünün stok durumu, kişiye özel hazırlama işlemleri ve resmi tatiller gibi nedenlere bağlı olarak değişebilir. Kişiye özel hazırlanan veya müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak düzenlenen ürünlerde teslimat süresi ayrıca müşteriye bildirilebilir.
3. Kargo ve Teslimat Siparişler, Ayten’s Takı tarafından belirlenen kargo firması aracılığıyla müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Kargo firması tarafından belirlenen teslimat süresi, bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişin kargoya teslim edilmesinin ardından müşteriye, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri iletilir. Teslimat sırasında paketin dış ambalajında belirgin bir hasar, yırtılma veya açılma görülmesi halinde müşterinin kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.
4. Teslimat Süresi Siparişin teslimat süresi, ürün sayfasında veya sipariş aşamasında belirtilen tahmini teslimat süresine göre gerçekleştirilir. Herhangi bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse, yürürlükteki mevzuat uyarınca siparişin en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesi gerekir. Mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklanan olağanüstü durumlar nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerde müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.
5. Kargo Ücreti Kargo ücreti, siparişin toplam tutarına ve uygulanan kampanyalara göre değişebilir. Sipariş oluşturulmadan önce müşteriye uygulanacak kargo ücreti gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları, kampanya koşullarında belirtilen şartlara tabidir.
6. Adres Bilgileri Siparişin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için müşterinin; Ad ve soyad, Telefon numarası, Açık ve doğru teslimat adresi, İl ve ilçe bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi gerekmektedir. Müşteri tarafından hatalı veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Ayten’s Takı sorumlu tutulamaz.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler Kargo görevlisinin teslimat sırasında müşteriye ulaşamaması, adresin hatalı veya eksik olması ya da teslimatın başka nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde kargo firması tarafından uygulanan prosedürler geçerli olur. Teslim alınmayan siparişlerin yeniden gönderilmesi gerektiğinde oluşabilecek ek kargo masrafları konusunda müşteri ile iletişime geçilir.
8. Kayıp veya Hasarlı Kargolar Ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur. Kargoda meydana gelen hasar veya teslimatla ilgili sorunlarda müşterilerimizin mümkün olan en kısa sürede 0850 302 55 05 numaralı telefondan Ayten’s Takı ile iletişime geçmesi rica olunur.
9. Yurt Dışı Teslimatlar Yurt dışı gönderimler, ayrıca belirtilmediği sürece standart teslimat kapsamına dahil değildir. Yurt dışına gönderim yapılması halinde kargo ücreti, teslimat süresi, gümrük işlemleri ve varsa vergi veya diğer masraflar sipariş öncesinde müşteriye ayrıca bildirilir.
10. Yasal Haklar Bu Teslimat ve Kargo Koşulları, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı ve diğer yasal hakları, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
11. İletişim : Ayten’s Takı Çarşı Mahallesi Damlataş Caddesi No: 45 07400 Alanya / ANTALYA Telefon: 0850 302 55 05 Web sitesi: www.aytens.net Siparişleriniz ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayten’s Takı olarak güvenli ve keyifli alışverişler dileriz.